Support bureautique

Support téléphonique pour 1 à 5 ordinateurs (Portable, serveur, ordinateur)
Pour que le support des ordinateurs puissent être inclus dans le forfait, il faut impérativement qu’un forfait Surveillance, Antivirus ou Sauvegarde soit valide sur chacun des ordinateurs

Type de support
Configuration de logiciel (Outlook, Office, Fureteur, etc…)
Aide en cas de panne
Configuration Windows (Partage de fichiers, personnalisation, etc…)
Conseils équipements et logiciels
Prise de notes et d’informations d’identifications dans le dossier du client chez STR

Exclusion
Réparation matériel
Déplacement et travail fait sur place par un technicien